Ako zrušiť Peacock a zastaviť opakované platby

Ako sa platba zobrazí

Položka na výpise nie je vždy označená tak, ako čakáte. Môže sa objaviť ako:

• Peacock alebo Peacock TV, ak platíte priamo službe.
• Apple alebo iTunes, ak ste sa prihlásili cez iPhone alebo iPad. Apple vám účtuje a Peacock uvádza vo vnútri platby.
• Google alebo Google Play, ak ste sa prihlásili na telefóne s Androidom.
• Súčasť väčšieho balíka, napríklad internetového, mobilného alebo televízneho balíka Sky, kde bol Peacock zahrnutý alebo pridaný. Tu nemusí byť žiadna samostatná položka Peacock.

Záleží na tom, lebo zrušiť môžete len tam, kde platba reálne prebieha. Pokus o zrušenie na webe Peacock nezastaví platbu, ktorú vyberá Apple, Google alebo poskytovateľ balíka.

Zrušenie cez webový účet

Ak platíte priamo službe Peacock:

1. Prejdite na web Peacock a prihláste sa.
2. Otvorte stránku Účet a nájdite Plány alebo svoje aktuálne predplatné.
3. Zvoľte Zmeniť alebo zrušiť plán a potom Zrušiť.
4. Postupujte podľa pokynov a potvrďte. Dajte si pozor na ponuky pozastaviť alebo znížiť plán, ak ste chceli len ušetriť, nie odísť úplne.
5. Hľadajte potvrdenie na obrazovke a ak vám príde e-mail, uschovajte si ho.

Zrušenie na iPhone alebo v App Store od Apple

Ak vám účtuje Apple:

1. Otvorte Nastavenia na iPhone alebo iPad a klepnite na svoje meno hore.
2. Klepnite na Predplatné.
3. Vyberte zo zoznamu Peacock.
4. Klepnite na Zrušiť predplatné a potvrďte.

Ak tam Peacock nevidíte, Apple nie je platiteľom, takže skontrolujte web alebo Google.

Zrušenie na Androide alebo v Google Play

Ak vám účtuje Google:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ikonu profilu.
2. Klepnite na Platby a predplatné a potom na Predplatné.
3. Vyberte Peacock.
4. Klepnite na Zrušiť predplatné a postupom potvrďte.

Zrušenie u poskytovateľa balíka

V niektorých krajinách prichádza Peacock zadarmo alebo so zľavou v internetovom, mobilnom alebo televíznom balíku a vo Veľkej Británii bol obsah Peacock zaradený do platformy Sky namiesto predaja ako samostatná aplikácia. Ak je to váš prípad, z webu Peacock ho odstrániť nedokážete. Namiesto toho sa prihláste k tomuto poskytovateľovi, otvorte časť účtu so zoznamom kanálov, doplnkov alebo extra služieb a Peacock odstráňte tam. Ak je zahrnutý v jednom paušále, nemusí byť čo samostatne rušiť a poctivou cestou, ako zistiť, za čo reálne platíte, je obrátiť sa na tohto poskytovateľa.

Čo s tými peniazmi

Jedna zrušená streamovacia položka je sama o sebe malá. Skutočná výhra je urobiť to naraz so všetkými zabudnutými predplatnými, lebo práve tam sa skrýva citeľná mesačná suma. Keď platbu zastavíte, dajte tým peniazom úlohu: presuňte ich ešte v ten deň do úspor alebo ich vložte do služby, ktorú naozaj využívate.

Najťažšie je jednoducho vidieť všetky opakované platby na jednom mieste. VESTELON FLOW prečíta jeden bankový výpis a vypíše každú opakovanú platbu, ktorú nájde, aby ste odhalili streamovacie položky, na ktoré ste zabudli. Je založený na ochrane súkromia, nepotrebuje prihlásenie do banky a prvý report máte zadarmo. Zrušiť u platiteľa musíte stále sami, ale aspoň presne viete, čo hľadať.

Časté otázky

Stratím prístup hneď po zrušení?

Zvyčajne nie. Zrušenie vypne ďalšie obnovenie a bežne pozeráte ďalej až do konca obdobia, ktoré ste už zaplatili. Potom účet prejde na bezplatný alebo obmedzený prístup podľa vášho regiónu.

Zrušil som to, ale stále mi účtujú. Prečo?

Takmer vždy preto, že ste zrušili na nesprávnom mieste. Ak platbu vyberá Apple, Google alebo poskytovateľ balíka, zrušenie na webe Peacock nič neurobí. Skontrolujte výpis, kto platbu vyberá, a zrušte to tam.

Môžem dostať vrátenie za nevyužitú časť?

Pravidlá vrátenia sa líšia podľa krajiny a podľa toho, kto vám účtoval. Peacock, Apple aj Google majú vlastné pravidlá a mnohé považujú aktuálne obdobie za nevratné. Ak si myslíte, že máte oprávnený dôvod, obráťte sa priamo na toho, kto vám účtoval, nepredpokladajte, že vrátenie je automatické.