Ako zrušiť Dropbox bez straty súborov

Bezpečnostná časť: prečítajte si pred zrušením

Zrušenie plateného plánu Dropbox nezmaže váš účet a okamžite nevymaže vaše súbory. To, čo urobí, je zníženie na bezplatnú úroveň Basic, ktorá prichádza s oveľa menším priestorom na úložisko. Tento rozdiel má obrovský význam.

Ak je celkový objem dát vo vašom Dropboxe pohodlne pod bezplatným limitom, nestane sa nič dramatické. Vaše súbory zostanú tam, kde sú, a synchronizujú sa ako zvyčajne.

Ak sú vaše uložené dáta pri znížení nad bezplatným limitom, Dropbox účet obmedzí. Nové úpravy sa prestanú synchronizovať a vaše súbory sa môžu fakticky stať iba na čítanie, kým využitie nevrátite pod hranicu. Vaše dáta sa nevymažú, ale stratíte možnosť pridávať či aktualizovať súbory, kým neuvoľníte miesto. Bezpečné poradie je teda vždy rovnaké: najprv si dostaňte dôležité súbory von alebo orežte využitie, až potom zrušte.

• Otvorte svoj Dropbox a skontrolujte, koľko úložiska reálne využívate.
• Stiahnite si do počítača alebo na externý disk všetko, čo si chcete ponechať, prípadne to presuňte k inej službe.
• Vymažte súbory, ktoré už nepotrebujete, aby vaše využitie kleslo pod bezplatný limit.
• Až keď ste bezpečne pod limitom, pristúpte k zrušeniu alebo zníženiu.

K sťahovaniu pristupujte ako k skutočnej zálohe. Pred tým, než necháte plán vypršať, overte, že sa súbory na vašom zariadení správne otvárajú.

Ako zrušiť alebo znížiť na dropbox.com

Najspoľahlivejším miestom na správu platieb je webová stránka, aj keď väčšinou používate aplikáciu.

1. Prejdite na dropbox.com a prihláste sa.
2. Kliknite na svoj avatar alebo iniciály v hornom rohu a otvorte Nastavenia.
3. Otvorte kartu Plán, kde sa zobrazuje vaše aktuálne predplatné a dátum obnovenia.
4. Zvoľte Zrušiť plán (niekedy uvedené ako Znížiť alebo Zrušiť predplatné).
5. Postupujte podľa pokynov. Dropbox sa vás zvyčajne pokúsi udržať ponukami; klikajte ďalej, kým neuvidíte jasné potvrdenie, že plán je zrušený.
6. Skontrolujte, že obrazovka teraz ukazuje prechod účtu na bezplatný plán Basic, a počkajte na potvrdzovací e-mail.

Vo väčšine prípadov vám platené funkcie zostanú aktívne do konca už zaplateného obdobia, potom účet klesne na Basic.

A čo vrátenie peňazí?

Ak zrušíte hneď po obnovení ročného plánu, možno získate pomernú náhradu za nevyužitý čas. Nie je to automatické a líši sa to podľa regiónu a spôsobu platby. Najrýchlejšia cesta je najprv zrušiť, potom kontaktovať podporu Dropbox a opýtať sa na vrátenie nedávnej platby s odkazom na dátum obnovenia. Zákazníci v niektorých regiónoch majú aj silnejšie zákonné právo na odstúpenie pri nedávnych online nákupoch. Oplatí sa opýtať úprimne, namiesto toho, aby ste predpokladali áno alebo nie.

Zrušenie, ak vám účtoval Apple alebo Google

Ak ste si Dropbox prvýkrát predplatili vnútri aplikácie na iPhone alebo iPade, platby spravuje Apple a z webovej stránky Dropbox ich zrušiť nemôžete. Prejdite na Nastavenia → vaše meno → Predplatné na zariadení Apple, ťuknite na Dropbox a zvoľte Zrušiť predplatné.

Ak ste sa prihlásili cez zariadenie so systémom Android, otvorte Obchod Google Play → Profil → Platby a predplatné → Predplatné, vyberte Dropbox a zrušte ho tam. Zlaté pravidlo: zrušte v tom obchode, ktorý vám zobral peniaze, pretože len ten dokáže platbu zastaviť.

Ako sa to objaví na výpise z účtu

Platby za Dropbox sa zvyčajne zobrazujú s popisom ako DROPBOX alebo podobným označením platobného spracovateľa, často raz ročne, a práve preto ročné predplatné prekĺzne nepovšimnuté. Ak ste nakúpili cez App Store, riadok môže namiesto toho znieť ako platba APPLE.COM/BILL, čo ešte sťažuje jeho spojenie s Dropboxom. Toto je tichá pasca opakovaného softvéru: nepôsobí ako míňanie, lebo nikdy nevidíte okamih nákupu.

Práve túto medzeru má VESTELON FLOW uzavrieť. Prečíta jeden výpis z účtu a v zrozumiteľnej reči vypíše každú opakovanú platbu vrátane ročných, ktoré padnú len raz za rok, takže zabudnuté obnovenie Dropboxu sa prestane skrývať medzi nákupom potravín a nájmom. Prvý report je zadarmo a žiadne prihlasovanie do banky.

Čo robiť s peniazmi, ktoré uvoľníte

Zrušenie predplatného, ktoré už nevyužívate, v skutočnosti nie je o jedinej položke. Získaných 120 € ročne je výhrou len vtedy, ak putuje niekam užitočne, namiesto presakovania do ďalšej zabudnutej služby. Presmerujte ich zámerne: pošlite ich do úspor, splaťte trochu dlhu alebo financujte predplatné, ktoré naozaj využívate. Návyk, ktorý reálne posúva veci dopredu, je prejsť si opakované platby raz či dvakrát do roka a zrušiť všetko, čo vychladlo. Dnes Dropbox, ďalší štvrťrok niečo iné.

Časté otázky

Zmaže zrušenie Dropboxu moje súbory?

Nie. Zrušenie vás zníži na bezplatnú úroveň Basic, namiesto zmazania účtu. Riziko je len v tom, že ak vaše uložené dáta prekročia bezplatný limit, tieto súbory sa môžu stať iba na čítanie a prestať sa synchronizovať, kým neznížite využitie. Najprv presuňte alebo vymažte dáta, aby ste zostali pod hranicou.

Môžem získať peniaze späť, ak sa Dropbox práve obnovil?

Niekedy. Pomerná náhrada za nevyužitú časť môže byť možná v závislosti od regiónu a spôsobu platby. Zrušte plán, potom kontaktujte podporu Dropbox a opýtajte sa s odkazom na dátum obnovenia. Niektoré regióny tiež ponúkajú silnejšie zákonné práva pri nedávnych online nákupoch.

Zrušil som to na webe, ale stále mi účtujú. Prečo?

Takmer určite ste sa prihlásili cez Apple alebo Google, takže platby spravuje obchod a stránka Dropbox ich nedokáže zastaviť. Zrušte to radšej cez nastavenia Predplatné na vašom zariadení Apple alebo cez ponuku Predplatné v Google Play, v tom obchode, ktorý platbu pôvodne zobral.