Jak zrušit Dropbox bez ztráty souborů

Bezpečnostní část: přečtěte si před zrušením

Zrušení placeného plánu Dropbox nesmaže váš účet a okamžitě nevymaže vaše soubory. To, co udělá, je snížení na bezplatnou úroveň Basic, která přichází s mnohem menším prostorem na úložiště. Tento rozdíl má obrovský význam.

Pokud je celkový objem dat ve vašem Dropboxu pohodlně pod bezplatným limitem, nestane se nic dramatického. Vaše soubory zůstanou tam, kde jsou, a synchronizují se jako obvykle.

Pokud jsou vaše uložená data při snížení nad bezplatným limitem, Dropbox účet omezí. Nové úpravy se přestanou synchronizovat a vaše soubory se mohou fakticky stát jen pro čtení, dokud využití nevrátíte pod hranici. Vaše data se nesmažou, ale ztratíte možnost přidávat či aktualizovat soubory, dokud neuvolníte místo. Bezpečné pořadí je tedy vždy stejné: nejdřív si dostaňte důležité soubory ven nebo omezte využití, teprve potom zrušte.

• Otevřete svůj Dropbox a zkontrolujte, kolik úložiště reálně využíváte.
• Stáhněte si do počítače nebo na externí disk vše, co si chcete ponechat, případně to přesuňte k jiné službě.
• Smažte soubory, které už nepotřebujete, aby vaše využití kleslo pod bezplatný limit.
• Teprve když jste bezpečně pod limitem, přistupte ke zrušení nebo snížení.

Ke stahování přistupujte jako ke skutečné záloze. Než necháte plán vypršet, ověřte, že se soubory na vašem zařízení správně otevírají.

Jak zrušit nebo snížit na dropbox.com

Nejspolehlivějším místem pro správu plateb je webová stránka, i když většinou používáte aplikaci.

1. Přejděte na dropbox.com a přihlaste se.
2. Klikněte na svůj avatar nebo iniciály v horním rohu a otevřete Nastavení.
3. Otevřete kartu Plán, kde se zobrazuje vaše aktuální předplatné a datum obnovení.
4. Zvolte Zrušit plán (někdy uvedené jako Snížit nebo Zrušit předplatné).
5. Postupujte podle pokynů. Dropbox se vás obvykle pokusí udržet nabídkami; klikejte dál, dokud neuvidíte jasné potvrzení, že plán je zrušený.
6. Zkontrolujte, že obrazovka nyní ukazuje přechod účtu na bezplatný plán Basic, a vyčkejte na potvrzovací e-mail.

Ve většině případů vám placené funkce zůstanou aktivní do konce již zaplaceného období, poté účet klesne na Basic.

A co vrácení peněz?

Pokud zrušíte hned po obnovení ročního plánu, možná získáte poměrnou náhradu za nevyužitý čas. Není to automatické a liší se to podle regionu a způsobu platby. Nejrychlejší cesta je nejdřív zrušit, potom kontaktovat podporu Dropbox a zeptat se na vrácení nedávné platby s odkazem na datum obnovení. Zákazníci v některých regionech mají také silnější zákonné právo na odstoupení u nedávných online nákupů. Vyplatí se zeptat upřímně, místo toho, abyste předpokládali ano nebo ne.

Zrušení, pokud vám účtoval Apple nebo Google

Pokud jste si Dropbox poprvé předplatili uvnitř aplikace na iPhonu nebo iPadu, platby spravuje Apple a z webové stránky Dropbox je zrušit nemůžete. Přejděte na Nastavení → vaše jméno → Předplatné na zařízení Apple, klepněte na Dropbox a zvolte Zrušit předplatné.

Pokud jste se přihlásili přes zařízení se systémem Android, otevřete Obchod Google Play → Profil → Platby a předplatné → Předplatné, vyberte Dropbox a zrušte ho tam. Zlaté pravidlo: zrušte v tom obchodě, který vám vzal peníze, protože jen ten dokáže platbu zastavit.

Jak se to objeví na výpisu z účtu

Platby za Dropbox se obvykle zobrazují s popisem jako DROPBOX nebo podobným označením platebního zpracovatele, často jednou ročně, a právě proto roční předplatné proklouzne nepovšimnuté. Pokud jste nakoupili přes App Store, řádek může místo toho znít jako platba APPLE.COM/BILL, což ještě ztěžuje jeho spojení s Dropboxem. Tohle je tichá past opakovaného softwaru: nepůsobí jako utrácení, protože nikdy nevidíte okamžik nákupu.

Právě tuto mezeru má VESTELON FLOW uzavřít. Přečte jeden výpis z účtu a srozumitelnou řečí vypíše každou opakovanou platbu včetně ročních, které padnou jen jednou za rok, takže zapomenuté obnovení Dropboxu se přestane skrývat mezi nákupem potravin a nájmem. První report je zdarma a žádné přihlašování do banky.

Co dělat s penězi, které uvolníte

Zrušení předplatného, které už nevyužíváte, ve skutečnosti není o jediné položce. Získaných 120 € ročně je výhrou jen tehdy, pokud putuje někam užitečně, místo prosakování do další zapomenuté služby. Přesměrujte je záměrně: pošlete je do úspor, splaťte trochu dluhu nebo financujte předplatné, které opravdu využíváte. Návyk, který reálně posouvá věci dopředu, je projít si opakované platby jednou či dvakrát do roka a zrušit vše, co vychladlo. Dnes Dropbox, příští čtvrtletí něco jiného.

Časté otázky

Smaže zrušení Dropboxu moje soubory?

Ne. Zrušení vás sníží na bezplatnou úroveň Basic, místo smazání účtu. Riziko je jen v tom, že pokud vaše uložená data překročí bezplatný limit, tyto soubory se mohou stát jen pro čtení a přestat se synchronizovat, dokud nesnížíte využití. Nejdřív přesuňte nebo smažte data, abyste zůstali pod hranicí.

Mohu získat peníze zpět, pokud se Dropbox právě obnovil?

Někdy. Poměrná náhrada za nevyužitou část může být možná v závislosti na regionu a způsobu platby. Zrušte plán, potom kontaktujte podporu Dropbox a zeptejte se s odkazem na datum obnovení. Některé regiony také nabízejí silnější zákonná práva u nedávných online nákupů.

Zrušil jsem to na webu, ale stále mi účtují. Proč?

Téměř jistě jste se přihlásili přes Apple nebo Google, takže platby spravuje obchod a stránka Dropbox je nedokáže zastavit. Zrušte to raději přes nastavení Předplatné na vašem zařízení Apple nebo přes nabídku Předplatné v Google Play, v tom obchodě, který platbu původně vzal.