Jak zrušit Spotify a najít platbu, na kterou jste zapomněli

Jak se platba zobrazí ve výpisu

Pokud platíte Spotify přímo, položka bývá vedená jako Spotify nebo Spotify AB, někdy s odkazem na Stockholm, protože jde o švédskou firmu. To je snadné.

Záludné je to, když jste se zaregistrovali na iPhonu nebo iPadu. Tehdy se Spotify účtuje přes Apple a platba se může zobrazit jako Apple.com nebo iTunes úplně bez zmínky o Spotify. Balíček od operátora je stejný případ: může být zahrnutý ve vaší mobilní faktuře pod jménem operátora. Takže pokud vidíte opakovanou platbu, kterou neznáte, a slovo Spotify na ní nikde není, nejdřív zkontrolujte svá předplatná v Apple a mobilní fakturu, než začnete hledat jinde.

Zrušení přes webový účet

Tohle je postup pro každého, kdo platí Spotify přímo kartou nebo přes PayPal:

1. Otevřete spotify.com v prohlížeči a přihlaste se.
2. Klikněte na své jméno, pak na Účet.
3. Přejděte na Spravovat předplatné nebo Dostupné tarify.
4. Vyberte Změnit tarif a pak Zrušit Premium.
5. Dokončete potvrzovací kroky až do konce. Měli byste dostat potvrzovací e-mail.

V aplikaci na iPhonu to udělat nejde, proto lidé marně hledají tlačítko, které tam není.

Zrušení na iPhonu nebo v App Storu

Pokud se platba ve výpisu zobrazuje jako Apple nebo iTunes, zrušte ji přes Apple:

1. Otevřete Nastavení na iPhonu nebo iPadu.
2. Klepněte na své jméno nahoře, pak na Předplatná.
3. Klepněte na Spotify.
4. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte.

Zrušení na Androidu nebo v Google Play

Pokud jste si předplatné aktivovali přes Google Play, ne přímo přes Spotify:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
2. Klepněte na ikonu profilu, pak na Platby a předplatná a Předplatná.
3. Vyberte Spotify.
4. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte.

Pokud nevíte, kterou cestu jste použili, stránka účtu na spotify.com vám řekne, kdo spravuje vaše účtování. Ať to bylo jakkoli, zrušení zastaví další platbu, ale nezruší váš účet Spotify. Na konci už zaplaceného období se účet jednoduše přepne na bezplatnou verzi a zachová vám playlisty.

Přejít na verzi zdarma místo zrušení?

Protože účet tak jako tak zůstane jako bezplatný, skutečná otázka je, jestli ho budete dál používat. Pokud pořád chcete své playlisty a občasné poslouchání, stačí nedělat nic navíc: přestaňte platit a nechte to spadnout na verzi zdarma, která má reklamy a méně funkcí, ale nic nestojí. Pokud Spotify opravdu nikdy neotevřete, nemá smysl držet ani nepoužívaný bezplatný účet, i když ničemu neškodí. Podstatné je, že zrušení Premium a smazání účtu jsou dvě různé věci a většina lidí chce jen to první.

Co s ušetřenými penězi

Jedno zrušené předplatné bývá jen špička ledovce. Platba za Spotify často sedí vedle druhé hudební aplikace, na kterou jste zapomněli, streamovací služby, kterou nikdo nesleduje, zkušební verze, co se tiše změnila na placenou, nebo poplatku za cloud z dávných let. Každá je malá, a právě proto přežije.

Právě tuhle mezeru má zaplnit VESTELON FLOW: nahrajete jeden bankovní výpis a služba vám v jednom pohledu vypíše každou opakovanou platbu, zapomenuté předplatné a skrytý poplatek, bez přihlašování do banky a s prvním reportem zdarma. Vidět je za sebou bývá právě to, co změní ”jednou to zruším” ve skutečné zrušení. Přesměrujte i jen část roční platby za Premium do úspor a ze zapomenuté platby jsou najednou peníze, které jste se rozhodli si nechat.

Časté otázky

Přijdu o playlisty, když zruším Spotify Premium?

Ne. Zrušení Premium přepne účet na verzi zdarma na konci zaplaceného období. Vaše playlisty, uložené skladby a sledující zůstanou. Ztratíte je jen tehdy, když zvlášť smažete celý účet.

Proč mám platbu za Spotify, když jsem se nikdy nezaregistroval?

Zkontrolujte, jestli někdo ve vaší domácnosti nesdílí rodinný nebo Duo tarif, jestli se stará zkušební verze nezměnila na placenou, nebo jestli se platba neúčtuje přes Apple či operátora pod jiným jménem. Pokud nic nesedí, kontaktujte banku, může jít o nesouvisející platbu, kterou jste si špatně přečetli.

Dostanu vrácené peníze za zbytek měsíce?

Většinou ne. Spotify vám nechá Premium do konce už zaplaceného období a pak přestane účtovat, místo vracení nevyužitých dnů. Pravidla vracení se liší podle země a podle toho, jestli platbu zpracoval Apple nebo Google, takže si ověřte podmínky pro svůj region.