كيفية إلغاء Spotify والعثور على الرسم الذي نسيته

كيف يظهر الرسم في كشف الحساب

إذا كنت تدفع لـ Spotify مباشرةً، فعادةً ما يظهر البند باسم Spotify أو Spotify AB، وأحياناً مع إشارة إلى ستوكهولم لأن الشركة سويدية. هذا الجزء سهل.

الحالة المربكة هي حين تكون قد اشتركت عبر iPhone أو iPad. عندها يُحاسَب Spotify عبر Apple، وقد يظهر الرسم باسم Apple.com أو iTunes دون أي ذكر لـ Spotify إطلاقاً. وباقة مشغّل الهاتف هي القصة نفسها: قد تُدمج في فاتورة هاتفك تحت اسم المشغّل. لذا إن رأيت خصماً متكرراً لا تعرفه ولا تجد كلمة Spotify عليه في أي موضع، فتحقّق من اشتراكاتك في Apple ومن فاتورة هاتفك قبل أن تفترض أنه شيء آخر.

الإلغاء من حساب الويب

هذه هي الطريقة لكل من يدفع لـ Spotify مباشرةً بالبطاقة أو عبر PayPal:

1. افتح spotify.com في المتصفّح وسجّل الدخول.
2. انقر على اسمك، ثم على الحساب.
3. اذهب إلى إدارة خطتك أو الخطط المتاحة.
4. اختر تغيير الخطة، ثم إلغاء Premium.
5. اتبع خطوات التأكيد حتى النهاية. ينبغي أن تصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.

لا يمكنك فعل ذلك داخل تطبيق iPhone، ولهذا يعلق الناس بحثاً عن زر غير موجود.

الإلغاء على iPhone أو من App Store

إذا أظهر كشف حسابك الرسم باسم Apple أو iTunes، فألغِ عبر Apple:

1. افتح الإعدادات على iPhone أو iPad.
2. اضغط على اسمك في الأعلى، ثم على الاشتراكات.
3. اضغط على Spotify.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك وأكّد.

الإلغاء على Android أو من Google Play

إذا كنت قد اشتركت عبر Google Play بدلاً من Spotify مباشرةً:

1. افتح تطبيق متجر Google Play.
2. اضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم على المدفوعات والاشتراكات ثم الاشتراكات.
3. اختر Spotify.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك وأكّد.

إذا لم تكن متأكداً من المسار الذي سلكته، فإن صفحة الحساب على spotify.com تخبرك بمن يدير فوترتك. وأياً كان المسار، فإن الإلغاء يوقف الرسم التالي لكنه لا يُغلق حسابك في Spotify. وفي نهاية المدة التي دفعتها بالفعل، يتحوّل الحساب ببساطة إلى النسخة المجانية ويحتفظ بقوائم التشغيل الخاصة بك.

التحويل إلى المجاني بدلاً من الإلغاء؟

بما أن الحساب يبقى مجانياً على أي حال، فالسؤال الحقيقي هو هل ستظل تستخدمه. إن كنت لا تزال تريد قوائم تشغيلك والاستماع من حين لآخر، فلا داعي لأي شيء إضافي: توقّف عن الدفع واتركه يهبط إلى المجاني، بإعلانات وخيارات أقل لكن بلا تكلفة. وإن كنت حقاً لا تفتح Spotify أبداً، فلا داعي للاحتفاظ بحساب مجاني غير مستخدَم أيضاً، وإن كان لا يضر. والمهم أن إلغاء Premium وحذف الحساب إجراءان منفصلان، ومعظم الناس يريدون الأول فقط.

ماذا تفعل بالمال

اشتراك واحد مُلغى نادراً ما يكون القصة كاملة. فرسم Spotify غالباً ما يجاور تطبيق موسيقى ثانياً نسيته، أو خدمة بث لا يشاهدها أحد، أو تجربة مجانية تحوّلت بهدوء إلى مدفوعة، أو رسم تخزين سحابي من سنوات. كل واحد منها صغير، ولهذا السبب بالضبط يبقى.

هذه هي الفجوة التي صُمّم VESTELON FLOW لسدّها: ترفع كشف حساب بنكياً واحداً، فيُدرج لك كل رسم متكرر واشتراك منسيّ ورسم خفيّ في عرض واحد، دون تسجيل دخول إلى البنك ومع أول تقرير مجاناً. ورؤيتها مصطفّة هي عادةً ما يحوّل ”ينبغي أن أُلغي ذلك يوماً ما” إلى إلغاء فعلي. حوّل ولو جزءاً من فاتورة Premium السنوية إلى مدّخرات، تكون قد حوّلت خصماً منسيّاً إلى مال اخترت أن تحتفظ به.

أسئلة شائعة

هل سأفقد قوائم التشغيل إذا ألغيت Spotify Premium؟

لا. إلغاء Premium ينقل الحساب إلى النسخة المجانية في نهاية المدة المدفوعة. تبقى قوائم تشغيلك والأغاني المحفوظة والمتابعون. ولا تفقدها إلا إذا حذفت الحساب بأكمله بشكل منفصل.

لماذا يوجد رسم من Spotify رغم أنني لم أشترك قط؟

تحقّق مما إذا كان أحد أفراد منزلك يشارك خطة عائلية أو ثنائية، أو إذا تحوّلت تجربة مجانية قديمة إلى مدفوعة، أو إذا كان الرسم يمرّ عبر Apple أو مشغّل هاتفك باسم مختلف. وإن لم ينطبق شيء من ذلك، فاتصل ببنكك، إذ قد يكون خصماً لا صلة له أسأت قراءته.

هل أحصل على استرداد عن بقية الشهر؟

عادةً لا. يتيح لك Spotify الاحتفاظ بـ Premium حتى نهاية المدة التي دفعتها بالفعل، ثم يتوقف عن المحاسبة بدلاً من ردّ الأيام غير المستخدَمة. وتختلف سياسة الاسترداد حسب البلد وحسب ما إذا كان Apple أو Google قد تولّى الدفع، فتحقّق من الشروط الخاصة بمنطقتك.