Jak zrušit Canva Pro a nepřijít o své návrhy

Jak zrušit Canva Pro, krok za krokem

Nejčistší cesta je přes prohlížeč na počítači, kde jsou viditelné všechny možnosti fakturace.

1. Přihlaste se do Canvy přes web.
2. Klikněte na svůj účet v horním rohu a otevřete Nastavení účtu.
3. Otevřete Fakturaci a plány.
4. Najděte své předplatné Canva Pro a zvolte Zrušit předplatné.
5. Postupujte podle pokynů. Canva může nabídnout slevu nebo důvod k setrvání, proto si tuto obrazovku před potvrzením přečtěte.
6. Potvrďte a pak si počkejte na e-mailové potvrzení a uschovejte ho.

Po zrušení si obvykle ponecháte Pro až do konce období, které jste už zaplatili, a poté účet přejde na bezplatný plán. O přístup nepřijdete v okamžiku, kdy kliknete na zrušit.

Co se stane s vašimi návrhy

Právě tohle lidi nejvíc trápí, tak tady je upřímná verze. Vaše návrhy zůstanou ve vašem účtu. Stále je můžete otevírat, upravovat i stahovat na bezplatném plánu. Ztrácíte Pro suroviny, ne samotné soubory.

• Pro prvky a prémiové obrázky přestanou být použitelné. Návrh, který se o ně opíral, může při pokusu o stažení ukázat vodoznak nebo výzvu k upgradu.
• Brand Kit nad rámec základu přestane být dostupný, takže uložená firemní písma, barvy a loga se nemusí automaticky aplikovat.
• Odstraňovač pozadí a další nástroje Pro na jedno kliknutí se vypnou.
• Extra úložiště klesne na bezplatnou úroveň, takže pokud jste nad limitem, možná budete muset uvolnit místo.

Řešení je jednoduché, pokud ho uděláte předem. Před zrušením si stáhněte každý návrh, na kterém vám záleží, jako hotový soubor, ideálně jako PNG, JPG nebo PDF, aby byly Pro prvky natrvalo zapečené a už nezávisely na předplatném. Tam, kde má návrh stále živé Pro prvky a chcete ho dál upravovat, je teď vyměňte za bezplatné alternativy, dokud máte ještě přístup k Pro.

Drobnost kolem vrácení peněz u ročního plánu

Zrušení zastaví příští platbu, ale automaticky nevrací čas, který jste už zaplatili. U měsíčního plánu si jednoduše ponecháte Pro do konce měsíce. U ročního plánu máte předplacený celý rok, takže zrušení vám obvykle umožní používat Pro do konce roku místo vrácení peněz. Canva v některých případech vrácení nabízí, často v krátkém okně po platbě nebo obnovení, a pravidla se liší podle regionu. Pokud vám naúčtovali obnovení, které jste nechtěli, rychle kontaktujte podporu Canvy a zeptejte se přímo. Čím dříve se ozvete, tím lepší vaše šance.

Kde zrušit, pokud jste se předplatili přes Apple nebo Google

Pokud jste Canva Pro spustili v aplikaci na iPhonu nebo iPadu, platbu přijímá Apple a Canva ji za vás nedokáže zrušit. Zrušte ji na svém zařízení: otevřete Nastavení, klepněte na své jméno, klepněte na Předplatná, vyberte Canvu a zvolte Zrušit předplatné. Pokud jste se předplatili přes aplikaci pro Android, otevřete Obchod Google Play, přejděte na Platby a předplatná, poté na Předplatná, vyberte Canvu a zrušte tam. Rychlá pomůcka: pokud platba na výpisu zní jako Apple nebo Google, a ne Canva, právě tam ji zrušíte.

Jak se to zobrazí na bankovním výpisu

Přímá platba Canvě se obvykle objeví s popisem jako CANVA, Canva Pty nebo Canva* Pro, někdy s městem nebo referenčním kódem. Účtovaná přes obchod může místo toho znít APPLE.COM/BILL nebo GOOGLE *Canva, což je vodítko, kam jít zrušit. Roční platba přijde jednou za rok, takže se na ni snadno zapomene, než se obnoví.

Co s ušetřenými penězi

Zrušení nástroje, který sotva otevíráte, je malé vítězství, které se nabaluje. Důvod, proč obnovení Canvy proklouzne, je ten, že roční platba je jedenáct měsíců neviditelná a pak se tiše zopakuje. VESTELON FLOW přečte jeden bankovní výpis a vypíše každou opakovanou platbu včetně řádku Canva i její verze účtované přes obchod, takže obnovení uvidíte přicházet a rozhodnete se záměrně místo překvapení. Vaše první zpráva je zdarma a nepotřebuje přihlášení do banky. Přesměrujte to, co ušetříte, do něčeho, co roste, třeba i malým automatickým převodem, a zrušené předplatné se tiše promění v úspory.

Časté otázky

Přijdu o své návrhy, když zruším Canva Pro?

Ne. Vaše návrhy zůstanou ve vašem účtu a stále je můžete upravovat i stahovat na bezplatném plánu. Ztrácíte Pro prvky v nich, proto si nejdřív stáhněte hotové kopie, protože návrhy s Pro prvky mohou poté ukázat vodoznak.

Můžu dostat zpět peníze za roční plán Canva Pro?

Někdy. Zrušení vám obvykle umožní ponechat si Pro do konce předplaceného roku místo vrácení, ale Canva v některých případech peníze vrací, často krátce po platbě. Pravidla se liší podle regionu, proto rychle kontaktujte podporu a zeptejte se.

Proč nemůžu najít tlačítko ke zrušení v aplikaci Canva?

Pravděpodobně proto, že jste se předplatili přes Apple nebo Google, takže platbu spravují tam, ne uvnitř Canvy. Zrušte ji přes Předplatná na zařízení v Nastavení iPhonu nebo v Obchodě Google Play pod položkou Předplatná.