Dropbox kündigen ohne Dateien zu verlieren

Der Sicherheitsteil: vor der Kündigung lesen

Die Kündigung eines bezahlten Dropbox-Tarifs löscht weder Ihr Konto noch sofort Ihre Dateien. Was sie tut, ist Ihre Herabstufung auf die kostenlose Basic-Stufe, die mit deutlich weniger Speicherplatz kommt. Dieser Unterschied ist enorm wichtig.

Wenn die Gesamtdatenmenge in Ihrer Dropbox bequem unter dem kostenlosen Limit liegt, passiert nichts Dramatisches. Ihre Dateien bleiben, wo sie sind, und synchronisieren wie gewohnt weiter.

Liegen Ihre gespeicherten Daten beim Herabstufen über dem kostenlosen Limit, schränkt Dropbox das Konto ein. Neue Änderungen synchronisieren nicht mehr, und Ihre Dateien können faktisch schreibgeschützt werden, bis Sie die Nutzung wieder unter die Grenze bringen. Ihre Daten werden nicht gelöscht, aber Sie verlieren die Möglichkeit, Dateien hinzuzufügen oder zu aktualisieren, bis Sie Platz schaffen. Die sichere Reihenfolge ist daher immer dieselbe: holen Sie zuerst Ihre wichtigen Dateien heraus oder reduzieren Sie die Nutzung, dann kündigen Sie.

• Öffnen Sie Ihre Dropbox und prüfen Sie, wie viel Speicher Sie tatsächlich nutzen.
• Laden Sie alles, was Sie behalten möchten, auf Ihren Computer oder eine externe Festplatte herunter oder verschieben Sie es zu einem anderen Dienst.
• Löschen Sie Dateien, die Sie nicht mehr brauchen, damit Ihre Nutzung unter das kostenlose Limit fällt.
• Erst wenn Sie sicher unter dem Limit sind, fahren Sie mit der Kündigung oder Herabstufung fort.

Behandeln Sie den Download als echtes Backup. Prüfen Sie, dass sich die Dateien auf Ihrem eigenen Gerät korrekt öffnen, bevor Sie den Tarif auslaufen lassen.

So kündigen oder stufen Sie auf dropbox.com herab

Der zuverlässigste Ort für die Verwaltung der Abrechnung ist die Website, auch wenn Sie meist die App nutzen.

1. Gehen Sie auf dropbox.com und melden Sie sich an.
2. Klicken Sie auf Ihr Avatar oder Ihre Initialen in der oberen Ecke und öffnen Sie Einstellungen.
3. Öffnen Sie den Reiter Tarif, wo Ihr aktuelles Abo und das Verlängerungsdatum angezeigt werden.
4. Wählen Sie Tarif kündigen (manchmal als Herabstufen oder Abo kündigen dargestellt).
5. Folgen Sie den Anweisungen. Dropbox versucht meist, Sie mit Angeboten zu halten; klicken Sie weiter, bis Sie eine klare Bestätigung sehen, dass der Tarif gekündigt ist.
6. Prüfen Sie, dass der Bildschirm nun den Wechsel des Kontos auf den kostenlosen Basic-Tarif zeigt, und achten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail.

In den meisten Fällen bleiben Ihre bezahlten Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, danach fällt das Konto auf Basic zurück.

Und was ist mit einer Rückerstattung?

Wenn Sie direkt nach der Verlängerung eines Jahrestarifs kündigen, können Sie möglicherweise eine anteilige Rückerstattung für die ungenutzte Zeit erhalten. Das ist nicht automatisch und hängt von Region und Zahlungsart ab. Der schnellste Weg ist, zuerst zu kündigen, dann den Dropbox-Support zu kontaktieren und unter Verweis auf das Verlängerungsdatum nach einer Erstattung der jüngsten Abbuchung zu fragen. Kundinnen und Kunden in einigen Regionen haben zudem stärkere gesetzliche Widerrufsrechte bei jüngsten Online-Käufen. Es lohnt sich, ehrlich zu fragen, statt ein Ja oder Nein einfach anzunehmen.

Kündigen, wenn über Apple oder Google abgerechnet wurde

Wenn Sie Dropbox zuerst innerhalb der iPhone- oder iPad-App abonniert haben, übernimmt Apple die Abrechnung, und Sie können es nicht über die Dropbox-Website kündigen. Gehen Sie auf Ihrem Apple-Gerät zu Einstellungen → Ihr Name → Abonnements, tippen Sie auf Dropbox und wählen Sie Abo kündigen.

Wenn Sie über ein Android-Gerät abonniert haben, öffnen Sie den Google Play Store → Profil → Zahlungen & Abos → Abos, wählen Sie Dropbox und kündigen Sie dort. Die Faustregel: Kündigen Sie in dem Store, der Ihr Geld genommen hat, denn nur dort kann die Abbuchung gestoppt werden.

Wie es auf Ihrem Kontoauszug erscheint

Dropbox-Abbuchungen erscheinen meist mit einer Bezeichnung wie DROPBOX oder einem ähnlichen Label des Zahlungsdienstleisters, oft einmal im Jahr, und genau deshalb rutschen Jahresabos unbemerkt durch. Wenn Sie über den App Store gekauft haben, kann die Zeile stattdessen als APPLE.COM/BILL-Abbuchung erscheinen, was die Zuordnung zu Dropbox noch schwerer macht. Das ist die stille Falle wiederkehrender Software: Es fühlt sich nicht wie Ausgeben an, weil Sie den Moment des Kaufs nie sehen.

Genau diese Lücke soll VESTELON FLOW schließen. Es liest einen einzigen Kontoauszug und listet jede wiederkehrende Abbuchung in klarer Sprache auf, einschließlich der jährlichen, die nur einmal im Jahr zuschlagen, sodass eine vergessene Dropbox-Verlängerung sich nicht mehr zwischen Ihren Lebensmitteln und Ihrer Miete versteckt. Der erste Report ist kostenlos und es gibt keinen Bank-Login.

Was Sie mit dem freigesetzten Geld tun

Ein Abo zu kündigen, das Sie nicht mehr nutzen, geht eigentlich nicht um den einzelnen Posten. Zurückgewonnene 120 € im Jahr sind nur dann ein Gewinn, wenn sie irgendwo Sinnvolles landen, statt in den nächsten vergessenen Dienst zu sickern. Lenken Sie es bewusst um: schicken Sie es ins Sparen, tilgen Sie ein wenig Schulden oder finanzieren Sie ein Abo, das Sie wirklich nutzen. Die Gewohnheit, die tatsächlich etwas bewegt, ist, Ihre wiederkehrenden Abbuchungen ein- oder zweimal im Jahr durchzugehen und alles zu streichen, was kalt geworden ist. Heute Dropbox, nächstes Quartal etwas anderes.

Häufige Fragen

Löscht das Kündigen von Dropbox meine Dateien?

Nein. Das Kündigen stuft Sie auf die kostenlose Basic-Stufe herab, statt Ihr Konto zu löschen. Das Risiko besteht nur darin, dass Ihre gespeicherten Dateien schreibgeschützt werden und nicht mehr synchronisieren können, wenn Ihre Daten das kostenlose Limit übersteigen, bis Sie die Nutzung reduzieren. Verschieben oder löschen Sie die Daten zuerst, damit Sie unter der Grenze bleiben.

Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn Dropbox sich gerade verlängert hat?

Manchmal. Eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil kann je nach Region und Zahlungsart möglich sein. Kündigen Sie den Tarif, kontaktieren Sie dann den Dropbox-Support und fragen Sie unter Verweis auf das Verlängerungsdatum. Manche Regionen bieten zudem stärkere gesetzliche Rechte bei jüngsten Online-Käufen.

Ich habe auf der Website gekündigt, werde aber weiter belastet. Warum?

Sie haben fast sicher über Apple oder Google abonniert, also übernimmt der Store die Abrechnung und die Dropbox-Seite kann sie nicht stoppen. Kündigen Sie stattdessen über die Abo-Einstellungen auf Ihrem Apple-Gerät oder das Abo-Menü im Google Play Store, in dem Store, der die Zahlung ursprünglich genommen hat.