Ako zrušiť Spotify a nájsť platbu, na ktorú ste zabudli

Ako sa platba zobrazí vo výpise

Ak platíte Spotify priamo, položka býva vedená ako Spotify alebo Spotify AB, niekedy s odkazom na Štokholm, lebo ide o švédsku firmu. To je ľahké.

Záludné je to, keď ste sa zaregistrovali na iPhone alebo iPade. Vtedy sa Spotify účtuje cez Apple a platba sa môže zobraziť ako Apple.com alebo iTunes úplne bez zmienky o Spotify. Balík od operátora je rovnaký prípad: môže byť zahrnutý vo vašej mobilnej faktúre pod menom operátora. Takže ak vidíte opakovanú platbu, ktorú nepoznáte, a slovo Spotify na nej nie je nikde, najskôr skontrolujte svoje predplatné v Apple a mobilnú faktúru, než začnete hľadať inde.

Zrušenie cez webový účet

Toto je postup pre každého, kto platí Spotify priamo kartou alebo cez PayPal:

1. Otvorte spotify.com v prehliadači a prihláste sa.
2. Kliknite na svoje meno, potom na Účet.
3. Prejdite na Spravovať predplatné alebo Dostupné tarify.
4. Vyberte Zmeniť tarifu a potom Zrušiť Premium.
5. Dokončite potvrdzovacie kroky až do konca. Mali by ste dostať potvrdzovací e-mail.

V aplikácii na iPhone sa to urobiť nedá, preto ľudia márne hľadajú tlačidlo, ktoré tam nie je.

Zrušenie na iPhone alebo v App Store

Ak sa platba vo výpise zobrazuje ako Apple alebo iTunes, zrušte ju cez Apple:

1. Otvorte Nastavenia na iPhone alebo iPade.
2. Ťuknite na svoje meno hore, potom na Predplatné.
3. Ťuknite na Spotify.
4. Ťuknite na Zrušiť predplatné a potvrďte.

Zrušenie na Androide alebo v Google Play

Ak ste si predplatné aktivovali cez Google Play, nie priamo cez Spotify:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Ťuknite na svoju profilovú ikonu, potom na Platby a predplatné a Predplatné.
3. Vyberte Spotify.
4. Ťuknite na Zrušiť predplatné a potvrďte.

Ak neviete, ktorú cestu ste použili, stránka účtu na spotify.com vám povie, kto spravuje vaše účtovanie. Nech to bolo akokoľvek, zrušenie zastaví ďalšiu platbu, ale nezruší váš účet Spotify. Na konci už zaplateného obdobia sa účet jednoducho prepne na bezplatnú verziu a zachová vám playlisty.

Prejsť na bezplatnú verziu namiesto zrušenia?

Keďže účet tak či tak zostane ako bezplatný, skutočná otázka je, či ho budete ďalej používať. Ak stále chcete svoje playlisty a občasné počúvanie, stačí nerobiť nič navyše: prestaňte platiť a nechajte to spadnúť na bezplatnú verziu, ktorá má reklamy a menej funkcií, ale nič nestojí. Ak Spotify naozaj nikdy neotvoríte, nemá zmysel držať ani nepoužívaný bezplatný účet, hoci ničomu neškodí. Podstatné je, že zrušenie Premium a zmazanie účtu sú dve rôzne veci a väčšina ľudí chce len to prvé.

Čo s ušetrenými peniazmi

Jedno zrušené predplatné býva len špička ľadovca. Platba za Spotify často sedí vedľa druhej hudobnej aplikácie, na ktorú ste zabudli, streamovacej služby, ktorú nikto nepozerá, skúšobnej verzie, čo sa ticho zmenila na platenú, alebo poplatku za cloud spred rokov. Každá je malá, a práve preto prežije.

Práve túto medzeru má zaplniť VESTELON FLOW: nahráte jeden bankový výpis a služba vám v jednom pohľade vypíše každú opakovanú platbu, zabudnuté predplatné a skrytý poplatok, bez prihlásenia do banky a s prvým reportom zadarmo. Vidieť ich za sebou býva práve to, čo zmení ”raz to zruším” na reálne zrušenie. Presmerujte čo i len časť ročnej platby za Premium do úspor a zo zabudnutej platby sú zrazu peniaze, ktoré ste sa rozhodli si nechať.

Časté otázky

Prídem o playlisty, ak zruším Spotify Premium?

Nie. Zrušenie Premium prepne účet na bezplatnú verziu na konci zaplateného obdobia. Vaše playlisty, uložené skladby a sledovatelia zostanú. Stratíte ich len vtedy, ak samostatne zmažete celý účet.

Prečo mám platbu za Spotify, keď som sa nikdy neregistroval?

Skontrolujte, či niekto vo vašej domácnosti nezdieľa rodinný alebo Duo tarif, či sa stará skúšobná verzia nezmenila na platenú, alebo či sa platba neúčtuje cez Apple či operátora pod iným menom. Ak nič nesedí, kontaktujte banku, môže to byť nesúvisiaca platba, ktorú ste si zle prečítali.

Dostanem vrátené peniaze za zvyšok mesiaca?

Zvyčajne nie. Spotify vám nechá Premium do konca už zaplateného obdobia a potom prestane účtovať, namiesto vrátenia nevyužitých dní. Pravidlá vrátenia sa líšia podľa krajiny a podľa toho, či platbu spracoval Apple alebo Google, takže si overte podmienky pre svoj región.