Jak zrušit Peacock a zastavit opakované platby

Jak se platba zobrazí

Položka na výpisu není vždy označená tak, jak čekáte. Může se objevit jako:

• Peacock nebo Peacock TV, pokud platíte přímo službě.
• Apple nebo iTunes, pokud jste se přihlásili přes iPhone nebo iPad. Apple vám účtuje a Peacock uvádí uvnitř platby.
• Google nebo Google Play, pokud jste se přihlásili na telefonu s Androidem.
• Součást většího balíčku, třeba internetového, mobilního nebo televizního balíčku Sky, kde byl Peacock zahrnutý nebo přidaný. Tady nemusí být žádná samostatná položka Peacock.

Záleží na tom, protože zrušit můžete jen tam, kde platba reálně probíhá. Pokus o zrušení na webu Peacock nezastaví platbu, kterou vybírá Apple, Google nebo poskytovatel balíčku.

Zrušení přes webový účet

Pokud platíte přímo službě Peacock:

1. Přejděte na web Peacock a přihlaste se.
2. Otevřete stránku Účet a najděte Plány nebo své aktuální předplatné.
3. Zvolte Změnit nebo zrušit plán a poté Zrušit.
4. Postupujte podle pokynů a potvrďte. Dejte si pozor na nabídky pozastavit nebo snížit plán, pokud jste chtěli jen ušetřit, ne odejít úplně.
5. Hledejte potvrzení na obrazovce a pokud vám přijde e-mail, uschovejte si ho.

Zrušení na iPhonu nebo v App Store od Applu

Pokud vám účtuje Apple:

1. Otevřete Nastavení na iPhonu nebo iPadu a klepněte na své jméno nahoře.
2. Klepněte na Předplatná.
3. Vyberte ze seznamu Peacock.
4. Klepněte na Zrušit předplatné a potvrďte.

Pokud tam Peacock nevidíte, Apple není plátcem, takže zkontrolujte web nebo Google.

Zrušení na Androidu nebo v Google Play

Pokud vám účtuje Google:

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play a klepněte na ikonu profilu.
2. Klepněte na Platby a předplatná a poté na Předplatná.
3. Vyberte Peacock.
4. Klepněte na Zrušit předplatné a postupem potvrďte.

Zrušení u poskytovatele balíčku

V některých zemích přichází Peacock zdarma nebo se slevou v internetovém, mobilním nebo televizním balíčku a ve Velké Británii byl obsah Peacock zařazen do platformy Sky místo prodeje jako samostatná aplikace. Pokud je to váš případ, z webu Peacock ho odstranit nedokážete. Místo toho se přihlaste k tomuto poskytovateli, otevřete část účtu se seznamem kanálů, doplňků nebo extra služeb a Peacock odstraňte tam. Pokud je zahrnutý v jednom paušálu, nemusí být co samostatně rušit a poctivou cestou, jak zjistit, za co reálně platíte, je obrátit se na tohoto poskytovatele.

Co s těmi penězi

Jedna zrušená streamovací položka je sama o sobě malá. Skutečná výhra je udělat to najednou se všemi zapomenutými předplatnými, protože právě tam se skrývá citelná měsíční částka. Když platbu zastavíte, dejte těm penězům úkol: přesuňte je ještě ten den do úspor nebo je vložte do služby, kterou opravdu využíváte.

Nejtěžší je prostě vidět všechny opakované platby na jednom místě. VESTELON FLOW přečte jeden bankovní výpis a vypíše každou opakovanou platbu, kterou najde, abyste odhalili streamovací položky, na které jste zapomněli. Je založený na ochraně soukromí, nepotřebuje přihlášení do banky a první report máte zdarma. Zrušit u plátce musíte stále sami, ale aspoň přesně víte, co hledat.

Časté otázky

Ztratím přístup hned po zrušení?

Obvykle ne. Zrušení vypne další obnovení a běžně sledujete dál až do konce období, které jste už zaplatili. Poté účet přejde na bezplatný nebo omezený přístup podle vašeho regionu.

Zrušil jsem to, ale stále mi účtují. Proč?

Téměř vždy proto, že jste zrušili na nesprávném místě. Pokud platbu vybírá Apple, Google nebo poskytovatel balíčku, zrušení na webu Peacock nic neudělá. Zkontrolujte výpis, kdo platbu vybírá, a zrušte to tam.

Mohu dostat vrácení za nevyužitou část?

Pravidla vrácení se liší podle země a podle toho, kdo vám účtoval. Peacock, Apple i Google mají vlastní pravidla a mnohá považují aktuální období za nevratné. Pokud si myslíte, že máte oprávněný důvod, obraťte se přímo na toho, kdo vám účtoval, nepředpokládejte, že vrácení je automatické.