كيفية إلغاء اشتراك Peacock وإيقاف التجديد التلقائي

كيف يظهر الخصم

قد لا يُكتب البند في كشف حسابك بالطريقة التي تتوقعها. وقد يظهر على هيئة:

• Peacock أو Peacock TV، إذا كنت تدفع للخدمة مباشرة.
• Apple أو iTunes، إذا اشتركت عبر iPhone أو iPad. فـ Apple تخصم منك وتُدرج Peacock داخل الخصم.
• Google أو Google Play، إذا اشتركت على هاتف Android.
• جزء من باقة أكبر، مثل باقة إنترنت أو جوال أو Sky TV، حيث كان Peacock مضمّنًا أو مضافًا. وهنا قد لا يوجد أي بند منفصل لـ Peacock إطلاقًا.

وهذا مهم لأنه لا يمكنك الإلغاء إلا حيث تجري الفوترة. فمحاولة الإلغاء على موقع Peacock لن توقف خصمًا تحصّله Apple أو Google أو مزوّد الباقة.

الإلغاء من حساب الويب

إذا كنت تدفع لـ Peacock مباشرة:

1. اذهب إلى موقع Peacock وسجّل الدخول.
2. افتح صفحة الحساب وابحث عن الخطط أو اشتراكك الحالي.
3. اختر تغيير الخطة أو إلغاؤها ثم إلغاء.
4. اتبع التعليمات وأكّد. وانتبه لأي عرض بالإيقاف المؤقت أو خفض الخطة إن كنت تقصد فقط تقليل التكلفة لا المغادرة تمامًا.
5. ابحث عن تأكيد على الشاشة، واحتفظ بالبريد الإلكتروني إن وصلك.

الإلغاء على iPhone أو عبر App Store من Apple

إذا كانت Apple تخصم منك:

1. افتح الإعدادات على iPhone أو iPad واضغط على اسمك في الأعلى.
2. اضغط على الاشتراكات.
3. اختر Peacock من القائمة.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك وأكّد.

وإذا لم تجد Peacock هناك، فإن Apple ليست جهة الفوترة، لذا تحقق من الويب أو Google.

الإلغاء على Android أو عبر Google Play

إذا كانت Google تخصم منك:

1. افتح تطبيق متجر Google Play واضغط على أيقونة ملفك الشخصي.
2. اضغط على المدفوعات والاشتراكات ثم على الاشتراكات.
3. اختر Peacock.
4. اضغط على إلغاء الاشتراك واتبع الخطوات للتأكيد.

الإلغاء لدى مزوّد الباقة

في بعض البلدان يأتي Peacock مجانًا أو بخصم ضمن باقة إنترنت أو جوال أو تلفزيون، وفي المملكة المتحدة دُمج محتوى Peacock في منصة Sky بدلًا من بيعه كتطبيق مستقل. وإن كان هذا وضعك، فلن تستطيع إزالته من موقع Peacock. بل سجّل الدخول لدى ذلك المزوّد، وافتح الجزء من حسابك الذي يسرد القنوات أو الإضافات أو الخدمات الإضافية، وأزل Peacock من هناك. وإذا كان مدمجًا في خطة واحدة شاملة، فقد لا يكون هناك ما يُلغى على حدة، والطريق الأمين لمعرفة ما تدفع مقابله فعليًا هو التواصل مع ذلك المزوّد.

ماذا تفعل بالمال

إن بند بث ملغى واحد ضئيل بمفرده. أما المكسب الحقيقي فهو فعل ذلك دفعة واحدة مع كل الاشتراكات المنسية، فهناك يختبئ مبلغ شهري ملموس. وبمجرد أن توقف الخصم، اجعل لذلك المال وظيفة: انقله إلى المدخرات في اليوم نفسه، أو وجّهه إلى خدمة تستخدمها فعلًا.

والجزء الصعب هو ببساطة رؤية كل الخصوم المتكررة في مكان واحد. يقرأ VESTELON FLOW كشف حساب بنكي واحد ويسرد كل خصم متكرر يجده، كي ترصد بنود البث التي نسيتها. وهو يضع الخصوصية أولًا، وبلا تسجيل دخول للبنك، وتقريرك الأول مجاني. وستظل تلغي بنفسك لدى جهة الفوترة، لكنك على الأقل تعرف بالضبط عمّ تبحث.

أسئلة شائعة

هل أفقد الوصول لحظة الإلغاء؟

عادةً لا. فالإلغاء يوقف التجديد التالي، وتظل عادةً تشاهد حتى نهاية المدة التي دفعتها بالفعل. وبعدها ينتقل الحساب إلى وصول مجاني أو محدود حسب منطقتك.

ألغيت لكن ما زالوا يخصمون مني. لماذا؟

غالبًا لأنك ألغيت في المكان الخطأ. فإذا كانت Apple أو Google أو مزوّد الباقة هي من تحصّل الدفعة، فالإلغاء على موقع Peacock لا يفعل شيئًا. تحقق من كشف حسابك لمعرفة مصدر الخصم، ثم ألغِ هناك.

هل أحصل على استرداد للجزء غير المستخدم؟

تختلف سياسات الاسترداد حسب البلد وحسب من قام بالفوترة. فلكل من Peacock وApple وGoogle قواعده الخاصة، ويعامل كثير منها المدة الحالية على أنها غير قابلة للاسترداد. وإذا رأيت أن لديك حالة وجيهة، فتواصل مباشرة مع من خصم منك بدلًا من افتراض أن الاسترداد تلقائي.