Max (HBO Max) kündigen und sehen, was es kostet

Wie die Abbuchung auf dem Kontoauszug erscheint

Wo Sie abonniert haben, entscheidet, was Sie auf Ihrem Konto- oder Kartenauszug sehen, und genau das bringt die Leute ständig durcheinander.

• Direkt bei Max: eine Zeile wie Max oder HBO Max, manchmal mit dem Namen des Mutterkonzerns daneben.
• Über Apple: eine Abbuchung von Apple.com/Bill oder einfach Apple, oft mit Ihren anderen App-Store-Abos gebündelt, sodass Max nicht direkt genannt wird.
• Über Google: eine Abbuchung von Google oder Google Play, ebenfalls möglicherweise mit anderen Apps gruppiert.
• Über einen Telekom- oder TV-Tarif: gar keine separate Zeile. Max ist in Ihre Internet-, Mobilfunk- oder Pay-TV-Rechnung eingerechnet.

Wenn Sie nicht erkennen können, welcher Fall vorliegt, ist genau diese Unklarheit das ganze Problem. Sie können keine Abbuchung kündigen, die Sie nicht zurückverfolgen können.

Über das Webkonto kündigen

1. Melden Sie sich auf der Max-Website in einem Browser an.
2. Öffnen Sie Ihr Profilmenü und gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Abonnement oder Zahlungsinformationen.
3. Wählen Sie Abonnement kündigen und bestätigen Sie.
4. Achten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail. Der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums bestehen.

Ein Haken: Wenn Ihr Konto angibt, dass über Apple, Google oder einen Anbieter abgerechnet wird, verweist Sie die Website darauf, dort zu kündigen. Sie kann keine Abbuchung stoppen, die sie nicht kontrolliert.

Auf dem iPhone kündigen (Apple App Store)

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und tippen Sie oben auf Ihren Namen.
2. Tippen Sie auf Abonnements.
3. Wählen Sie Max aus der Liste.
4. Tippen Sie auf Abo kündigen und bestätigen Sie.

Wenn Max nicht in dieser Liste steht, haben Sie nicht über Apple abonniert, kündigen Sie also im Web oder auf Android.

Auf Android kündigen (Google Play)

1. Öffnen Sie die App Google Play Store.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol, dann auf Zahlungen & Abos und auf Abos.
3. Tippen Sie auf Max, dann auf Abo kündigen und bestätigen Sie.

Wenn Sie über einen Mobilfunkanbieter oder TV-Anbieter abonniert haben, trifft nichts davon zu. Sie kündigen Max bei diesem Anbieter, in dessen Kundenportal oder per Kontakt, also dort, wo Ihnen berechnet wird.

Sollten Sie Streamingdienste durchwechseln?

Durchwechseln ist eine vernünftige Gewohnheit. Statt das ganze Jahr für Max plus zwei oder drei weitere Dienste zu zahlen, behalten Sie immer nur einen. Abonnieren Sie Max für ein oder zwei Monate, schauen Sie die Serien, die Sie wirklich wollen, kündigen Sie und wechseln Sie zum nächsten Dienst, wenn etwas Neues erscheint. Der Zugang bleibt bis zum Ende des Zeitraums, es besteht also keine Eile, am Kündigungstag alles zu schauen. Die Ersparnis von einem Dienst statt vier ist größer als jede einzelne Preissenkung, die Sie finden werden.

Was Sie mit dem Geld tun

Angenommen, die Kündigung macht €12 pro Monat frei. Für sich genommen wirkt das zu gering, um sich darum zu kümmern. Gezielt umgeleitet sind es €144 im Jahr, die einen Kartensaldo tilgen, einen Notgroschen aufstocken oder still auf einem Spar- oder Anlagekonto wachsen können. Der Trick ist, das Geld in dem Moment zu verschieben, in dem Sie kündigen, bevor es sich wieder in den Alltagsausgaben auflöst. Ein gekündigtes Abo hilft Ihnen nur, wenn das Geld tatsächlich irgendwohin geht.

Finden Sie zuerst jedes Abo

Bevor Sie etwas kündigen, hilft es, die ganze Liste zu sehen. VESTELON FLOW liest einen Kontoauszug und zeigt jede wiederkehrende Abbuchung darauf, Max inklusive, ohne Bank-Login und mit einem kostenlosen ersten Report. Es ist datenschutzorientiert: Sie laden einen Auszug hoch, Sie bekommen die Liste. Die meisten Menschen finden eine oder zwei Abbuchungen, die sie wirklich vergessen hatten, und genau dort versteckt sich meist das echte Geld.

Häufige Fragen

Ist aus HBO Max einfach Max geworden?

Ja. Der Dienst wurde von HBO Max in Max umbenannt. Es ist dasselbe Abo und derselbe Login, Sie kündigen es also gleich, egal welchen Namen Sie sich merken.

Verliere ich den Zugang sofort nach der Kündigung?

Nein. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung, nicht Ihren aktuellen Zugang. Sie können bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiterschauen, danach verlängert es sich einfach nicht.

Ich habe gekündigt, werde aber weiter belastet. Warum?

Mit ziemlicher Sicherheit haben Sie an der falschen Stelle gekündigt. Wenn Apple, Google oder ein Telekom-Paket Sie abrechnet, bewirkt das Abschalten der Verlängerung in der Max-App nichts. Kündigen Sie beim tatsächlichen Abrechner und prüfen Sie dann Ihren nächsten Auszug, ob die Abbuchung gestoppt wurde.