Ako zrušiť NordVPN a získať peniaze späť

Koľko to v skutočnosti stojí za celý termín

Trik spočíva v porovnaní malého mesačne vyzerajúceho čísla s jednorazovou sumou vopred. Ak je plán inzerovaný napríklad za nízku mesačnú sadzbu na dvojročný termín, suma, ktorá vám naozaj odíde z účtu, je táto sadzba vynásobená 24, strhnutá naraz. (Toto je len ilustrácia, vaša presná cena závisí od plánu, úrovne a regiónu.) Pointa je jednoduchá: mesačné číslo je marketingová jednotka, nie účtovacia jednotka. Vždy sa pozerajte na celkovú sumu, ktorá vám je dnes strhnutá, a na cenu obnovenia, ktorá sa spustí neskôr.

Ako uplatniť 30-dňovú záruku vrátenia peňazí

NordVPN ponúka záruku vrátenia peňazí a vo väčšine regiónov platí 30 dní od dátumu nákupu alebo obnovenia. Vypnutie automatického obnovenia vrátenie peňazí nespustí. Musíte oň požiadať.

1. Prejdite na web NordVPN a otvorte sekciu podpory alebo Centrum pomoci.
2. Začnite živý chat s podporou, to je najrýchlejšia cesta, a jasne uveďte, že chcete využiť záruku vrátenia peňazí a žiadate o vrátenie.
3. Uveďte e-mail svojho účtu a, ak vás o to požiadajú, číslo objednávky alebo faktúry z potvrdzovacieho e-mailu.
4. Potvrďte vrátenie a uschovajte si prepis chatu alebo akékoľvek e-mailové potvrdenie pre svoje záznamy.

Dôležité upozornenia: lehota a presné podmienky sa môžu líšiť podľa regiónu a spôsobu platby, preto si overte podmienky záruky, ktoré platili pri vašom nákupe. Vrátenie peňazí požiadané po uplynutí lehoty sa spravidla neudeľuje. Ak ste nakupovali cez obchod s aplikáciami, vrátenie rieši on, nie priamo NordVPN (viac nižšie).

Ako vypnúť automatické obnovenie v Nord Account

Toto je krok, ktorý zastaví nasledujúcu platbu. Nevráti už strhnuté peniaze, len zabráni obnoveniu.

1. Prihláste sa do svojho Nord Account na webe.
2. Otvorte sekciu Fakturácia.
3. Nájdite svoje aktívne predplatné a vyhľadajte nastavenie automatického obnovenia alebo opakovanej platby.
4. Vypnite ho a potvrďte. Prístup vám zvyčajne ostane do konca obdobia, ktoré ste už zaplatili, a potom sa jednoducho neobnoví.

Ak ste si predplatili cez Apple alebo Google Play

Keď ste si NordVPN kúpili priamo v aplikácii pre iPhone alebo Android, fakturáciu vlastní obchod s aplikáciami, nie NordVPN. Rušíte ju tam.

• Apple: otvorte Nastavenia, ťuknite na svoje meno, potom Predplatné, vyberte NordVPN a zrušte. Vrátenie peňazí za nákupy v App Store sa žiada od Apple cez ich proces nahlásenia problému.
• Google Play: otvorte aplikáciu Obchod Play, prejdite na Predplatné, vyberte NordVPN a zrušte. Vrátenie sa riadi pravidlami Google Play a žiada sa cez Google.

Zrušenie v obchode s aplikáciami zastaví obnovenie. Či dostanete peniaze späť, závisí od pravidiel vrátenia Apple alebo Google, ktoré sú oddelené od 30-dňovej záruky NordVPN.

Ako sa to zobrazí na výpise

Platby sa môžu objaviť pod názvami, ktoré zjavne nehovoria “NordVPN.” Môžete vidieť názov materskej spoločnosti, platobného sprostredkovateľa alebo riadok obchodu s aplikáciami ako Apple či Google. Práve preto tieto platby prežijú roky, prejdete výpis, nespoznáte obchodníka a idete ďalej.

Túto medzeru zatvára VESTELON FLOW. Nahrajte jeden bankový výpis a FLOW ho prečíta a vypíše každú opakovanú platbu v zrozumiteľnom jazyku, bez prihlasovania do banky a váš prvý report je zadarmo, takže obnovenie VPN skryté za neznámym názvom obchodníka prestane byť neviditeľné.

Čo urobiť s peniazmi, ktoré uvoľníte

Vrátená platba za VPN nie je výhra v lotérii, ale zrušené predplatné, ktoré naozaj nepoužívate, je trvalá úspora, každý rok, bez akejkoľvek námahy. Poctivý krok je nasmerovať ju niekam užitočne: splatiť malý dlh, doplniť núdzovú rezervu alebo ju jednoducho nechať na účte namiesto toho, aby odchádzala na obnovenie, na ktoré ste zabudli. Výhra nie je v jednom vrátení, ale v tom, že za danú vec už nikdy nezaplatíte.

Časté otázky

Vráti mi vypnutie automatického obnovenia peniaze?

Nie. Vypnutie automatického obnovenia len zastaví budúce platby. Aby ste dostali peniaze späť, musíte kontaktovať podporu NordVPN a požiadať o vrátenie v rámci lehoty, ktorá je vo väčšine regiónov zvyčajne 30 dní.

Som po 30 dňoch. Môžem ešte zrušiť?

Zrušiť na zastavenie ďalšieho obnovenia môžete kedykoľvek vypnutím automatického obnovenia v Nord Account v sekcii Fakturácia. Vrátenie peňazí je však spravidla dostupné len v rámci záručnej lehoty, takže po jej uplynutí vám prístup zvyčajne ostane do konca obdobia, ale peniaze späť nedostanete.

Predplatil som si cez App Store. Prečo mi NordVPN nemôže vrátiť peniaze?

Pretože platbu spracoval Apple, nie NordVPN. Zrušenie a žiadosť o vrátenie riešite cez nástroje Apple na predplatné a nahlásenie problému. Rovnaká logika platí pre nákupy cez Google Play na Androide.