Comment résilier Super Duolingo (et ce que vous gardez gratuitement)

Le piège de l’essai gratuit

La plupart des gens n’ont pas l’intention de payer. Ils lancent un essai gratuit de 14 jours, l’essai se transforme discrètement en année payante le dernier jour, et le prélèvement apparaît des semaines plus tard, quand ils ont oublié la date. Aucune alerte ne vous prévient le matin du renouvellement. Si vous êtes en essai et que vous savez déjà que vous ne voulez pas le conserver, résiliez maintenant. Vous gardez les avantages de l’essai jusqu’à sa fin, et vous ne serez tout simplement pas prélevé.

La seule règle qui compte : résiliez là où vous vous êtes abonné

C’est là que la plupart des résiliations échouent. Supprimer l’application n’arrête pas le prélèvement. Écrire à Duolingo n’arrête pas un prélèvement Apple. Vous devez résilier auprès du facturier qui prend réellement votre argent.

Si vous vous êtes abonné directement sur le site ou l’application Duolingo

1. Ouvrez Duolingo sur le web ou dans l’application, allez dans votre profil, puis dans les Réglages.
2. Trouvez Gérer l’abonnement ou Super Duolingo.
3. Choisissez Résilier et confirmez. Une date jusqu’à laquelle l’accès reste actif devrait s’afficher.

Si vous vous êtes abonné sur un iPhone ou un iPad (Apple)

1. Ouvrez les Réglages et touchez votre nom en haut.
2. Touchez Abonnements.
3. Sélectionnez Duolingo, puis touchez Résilier l’abonnement et confirmez.

Si Duolingo n’apparaît pas dans cette liste, vous ne vous êtes pas abonné via Apple : vérifiez donc les réglages Duolingo ou Google Play.

Si vous vous êtes abonné sous Android (Google Play)

1. Ouvrez l’application Google Play Store.
2. Touchez votre icône de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements.
3. Touchez Duolingo, puis Résilier l’abonnement et confirmez.

Vous gardez les leçons gratuitement

Résilier Super n’efface ni votre compte, ni votre série, ni votre progression. Les cours de base de Duolingo sont gratuits. Ce que vous perdez, c’est la couche de confort : des cœurs illimités pour que les erreurs ne vous bloquent pas, une expérience sans publicité et quelques exercices d’entraînement en plus. L’enseignement lui-même, les leçons, les exercices d’expression et d’écoute, la série quotidienne, tout cela reste. Beaucoup apprennent très bien sur la version gratuite avec publicités.

Comment cela apparaît sur votre relevé bancaire

Les prélèvements directs apparaissent en général sous une ligne Duolingo, mais l’App Store et Google Play les regroupent sous Apple ou Google avec un numéro de référence, et c’est précisément pour cela qu’on les rate. Un prélèvement mensuel de 7 € de « Google Play » saute rarement aux yeux. C’est exactement ce genre de coût récurrent discret qui se cache à la vue de tous. Si vous voulez repérer en une seule fois chaque abonnement que vous payez, VESTELON FLOW lit un seul relevé bancaire et liste chaque prélèvement récurrent, avec un premier rapport gratuit et sans connexion bancaire. C’est le moyen le plus rapide de confirmer si cette ligne Apple est Duolingo ou autre chose.

Que faire de cet argent

Disons que vous résiliez une formule Super à 72 € par an que vous n’utilisiez pas vraiment. Cela fait 6 € par mois. Redirigés vers un virement d’épargne ou un objectif concret, ils fructifient tranquillement en votre faveur plutôt qu’à vos dépens. Le problème n’est pas que l’apprentissage des langues soit du gaspillage, c’est que payer pour un palier que vous n’utilisez pas en est un. Gardez les leçons gratuites, gardez la série, et laissez ces 72 € travailler pour vous.

Questions fréquentes

Vais-je perdre l’accès à l’instant où je résilie ?

Non. La résiliation arrête le prochain renouvellement, mais vos fonctions Super restent actives jusqu’à la fin de la période déjà réglée. Ensuite, vous repassez à la version gratuite.

Puis-je être remboursé si j’ai oublié de résilier avant le renouvellement ?

Cela dépend de qui vous a facturé. Apple et Google gèrent les remboursements via leurs propres procédures et décident au cas par cas, et les remboursements directs dépendent de la politique de Duolingo dans votre région. Demander vite et poliment vous donne les meilleures chances.

Supprimer l’application Duolingo résilie-t-il mon abonnement ?

Non. Supprimer l’application ne change rien au prélèvement. Vous devez résilier auprès du facturier, qu’il s’agisse de Duolingo en direct, de l’App Store ou de Google Play.