Jak zobaczyć i anulować subskrypcje Google Play

Gdzie znajdziesz szczegółową listę

Do tej samej listy prowadzą dwie pewne drogi:

• W telefonie: otwórz aplikację Sklep Play, dotknij ikony profilu w prawym górnym rogu, wybierz Płatności i subskrypcje, a potem Subskrypcje.
• Na komputerze: wejdź na play.google.com/store/account/subscriptions i zaloguj się tym samym kontem Google.

Jeśli masz na urządzeniu więcej niż jedno konto Google, sprawdź każde z nich. Subskrypcja pojawia się tylko pod kontem zalogowanym w chwili zakupu, co jest częstym powodem, dla którego ludzie przysięgają, że opłata „zniknęła”, choć po prostu kryje się pod drugim logowaniem.

Jak przejrzeć i anulować każdą subskrypcję

Gdy jesteś już na ekranie Subskrypcje, przejdź listę pozycja po pozycji:

1. Dotknij subskrypcji, aby otworzyć jej szczegóły, i potwierdź cenę oraz najbliższą datę obciążenia.
2. Jeśli chcesz ją zachować, zostaw ją i przejdź do następnej.
3. Jeśli chcesz ją zatrzymać, dotknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami. Google może zapytać o krótki powód lub zaproponować wstrzymanie, które możesz odrzucić.
4. Powtórz przy każdej pozycji, aż każda aktywna subskrypcja będzie tą, którą wybrałeś świadomie.

Anulowanie tutaj zatrzymuje kolejne odnowienie. Po zakończeniu bieżącego opłaconego okresu nie zostaniesz obciążony ponownie.

Dostęp masz do końca okresu, za który zapłaciłeś

Anulowanie nie odcina Cię od razu. Gdy anulujesz, subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego już cyklu rozliczeniowego, a potem przestaje się odnawiać. Jeśli więc anulujesz plan miesięczny w połowie miesiąca, używasz go dalej aż do daty odnowienia i po prostu nie zostaniesz ponownie obciążony. Czekanie do ostatniego dnia nic nie daje, a grozi tym, że zapomnisz i zapłacisz za kolejny pełny cykl.

Anuluj w Google Play, nie zawsze w samej aplikacji

To szczegół, na którym potyka się większość ludzi. Jeśli wykupiłeś subskrypcję przez Sklep Play, anulujesz ją na liście subskrypcji Google Play, a nie w ustawieniach samej aplikacji. Usunięcie aplikacji niczego nie anuluje, a ekran „zarządzaj planem” w aplikacji może po prostu odesłać Cię z powrotem do Google.

Prawdą jest też odwrotność. Jeśli zarejestrowałeś się na stronie firmy lub przez Apple, subskrypcja w ogóle nie pojawi się na Twojej liście Google Play i musisz anulować ją tam, gdzie zapłaciłeś po raz pierwszy. Sklep Play kontroluje tylko to, co zostało rozliczone przez Google.

Wyrób sobie rutynę, by nic nie odnawiało się bez nadzoru

Subskrypcje są zaprojektowane tak, by łatwo było je zacząć i łatwo o nich zapomnieć. Prosty nawyk bije silną wolę: co kilka miesięcy otwórz listę Subskrypcje i przeczytaj ją od góry do dołu. Przy każdym wierszu zadaj jedno pytanie: „Czy używałem tego od ostatniej kontroli?” Jeśli odpowiedź brzmi nie, anuluj. Pięciominutowy przegląd raz na kwartał zwykle zwraca się wielokrotnie.

Jak wygląda to na wyciągu

Ponieważ Google grupuje rozliczenia, Twój wyciąg nie będzie zgadzał się z listą Google Play wiersz po wierszu. Możesz zobaczyć kilka drobnych opłat pod Google lub Google Play w różnych dniach albo jedną większą kwotę, bez nazw aplikacji. Bezpłatne okresy próbne pogarszają sprawę, bo opłata często ląduje tydzień lub miesiąc po rejestracji i wcale nie przypomina próbnego okresu, który pamiętasz.

Dokładnie tę lukę ma zamknąć VESTELON FLOW. Wczytuje jeden wyciąg bankowy i wypisuje każdą cykliczną opłatę prostym językiem, więc Twoje subskrypcje rozliczane przez Google i te rozliczane na karcie znajdą się razem w jednym widoku. Najpierw widzisz pełny obraz, a potem idziesz we właściwe miejsce, na swoją listę Google Play lub stronę sprzedawcy, by anulować to, czego już nie chcesz. Pierwszy raport jest bezpłatny i bez logowania do banku.

Częste pytania

Anulowałem, a i tak mnie obciążono. Dlaczego?

Najczęstszą przyczyną jest drugie konto Google albo subskrypcja, która w rzeczywistości została wykupiona na stronie lub przez Apple, a nie przez Sklep Play. Sprawdź play.google.com/store/account/subscriptions na każdym posiadanym koncie Google, a jeśli jej tam nie ma, anuluj ją tam, gdzie pierwotnie się zarejestrowałeś.

Czy anulowanie usunie moje konto lub dane w aplikacji?

Nie. Anulowanie zatrzymuje tylko przyszłe obciążenia. Twoje konto w aplikacji zwykle zostaje, często spada do wersji bezpłatnej, a Twoje dane są obsługiwane według polityki samej aplikacji, nie Google.

Dlaczego mój wyciąg pokazuje „Google” bez nazwy aplikacji?

Google przetwarza płatność w imieniu dewelopera, więc etykieta sprzedawcy jest ogólna. Aby dopasować opłatę do konkretnej aplikacji, otwórz listę Subskrypcje lub użyj narzędzia takiego jak VESTELON FLOW, które wypisuje każdą cykliczną opłatę z nazwy.